Conciliatory Mediations and Interpersonal Communication in Mediations

Mediacja jest nową pozasądową metodą rozwiązywania sporów. To dobrowolny, nieformalny i łagodny proces, w którym neutralny i bezstronny mediator pomaga stronom we właściwej komunikacji oraz osiągnięciu porozumienia i zawarciu ugody.

Mediacja koncentruje się na tym, jakie są interesy stron i co każda ze stron uważa za sprawiedliwe. W mediacji wygrywają obie strony sporu.

Treści programowe:

1. Psychologia konfliktu.

2. Istota dobrej komunikacji.

3. Zakłócenia , blokady i style komunikacji.

4. Radzenie sobie z przeszkodami w komunikacji.

5. Techniki dobrej komunikacji przydatne w sytuacjach konfliktowych.

6. Rola komunikacji niewerbalnej.

7. Procedury postępowania w sytuacjach konfliktowych.

8. Zasady i reguły w mediacji.

9. Przebieg procesu mediacyjnego.

10. Korzyści z mediacji.

11. Rola, funkcje i etyka mediatora.

12. Rodzina w mediacji – rodzaje spraw.

13. Relacje małżeńskie i rodzinne – psychologia miłości.

14. Mediator adwokatem dziecka.

Ch. W. Moor – Mediacje : praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów.

J.Gut, W.Haman – Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy.

R.Fisher,W.Ury – Dochodząc do TAK. Negocjacje bez poddawania się.

E. Gmurzyńska, R. Morek – Mediacje. Teorie i praktyka.

A. Kalisz, A.Zienkiewicz – Mediacja sądowa i pozasądowa.

A.Gójska,V Huryn –Mediacja w rozwiązywaniu konfliktów rodzinnych.

G. Chapman – Przewodnik po relacjach małżeńskich.

L. Larsson – Porozumienie bez przemocy w mediacjach. Jak być trzecią stroną w konflikcie

G.Chapman – 5 języków miłości

Marshall B. Rosenberg– Porozumienie bez przemocy. O języku serca

A. i B.Pease – Mowa ciała.

J. Mellibruda – Pułapka niewybaczonej krzywdy.

Polskie Centrum Mediacji - Kodeks etyki mediatora

Wiedza

EK_1 - uczestnik zajęć ma wiedzę na temat psychologicznych uwarunkowań konfliktów;

EK_2 - zna podstawy konstruktywnego porozumiewania i komunikacji i podstawowe zasady i różnic w procedurach rozwiązywania konfliktów;

EK_3 - zna skuteczne negocjacje nastawione na współpracę a nie rywalizację, podstawy mediacji i techniki mediacyjne oraz zasady mediacji ze szczególnym uwzględnieniem mediacji rodzinnych.

Umiejętności

EK_4 - ma umiejętność diagnozowania konfliktów; budowania poprawnego kontaktu i konstruktywnego porozumiewania się oraz twórczego i efektywnego rozwiązywania sytuacji konfliktowych z uwzględnieniem potrzeb stron;

EK_5 - ma umiejętność rozwiązywania konfliktów rodzinnych, prowadzenia analizy i oceny konfliktu pod kątem mediacji i prowadzenia mediacji z wykorzystaniem technik mediacyjnych;

EK_6 - ma umiejętność rozumienia i analizowania zjawisk, które pojawiają się w konfliktach małżeńskich i rodzinnych; świadomość swojego potencjału i ograniczeń w roli mediatora;

Kompetencje

EK_7 - jest komunikatywny wie na czym polega posługiwanie się technikami słuchania, mówienia i budowania relacji, jest opanowany, kontroluje swoje emocje, ma ostrożność w diagnozowaniu konfliktu i wyrażaniu zbyt pochopnie swoich opinii, wia jak budować kontakty i porozumienia z innymi.

ECTS:

Udział w wykładach, ćwiczeniach - 30 godzin - 1 ECTS

Przygotowanie się do zajęć, zapoznanie z lekturami - 25 godzin - 1 ECTS

Przygotowanie się do zaliczenia, przygotowanie referatu, eseju, prezentacji - 30 godzin - 1 ECTS

Sumaryczna liczba punktów ECTS 3

Efekty w obszarze wiedzy są osiągane poprzez zastosowanie następujących metod: wykład konwersatoryjny, praca w parach, wykład z prezentacją multimedialną, analiza tekstów, dyskusja; natomiast weryfikowane przez egzamin pisemny i projekt przebiegu mediacji.

Efekty w obszarze umiejętności i kompetencji społecznych są osiągane poprzez zastosowanie: metody sytuacyjnej, analizy tekstów, dyskusji, aplikacji wiedzy w praktyce poprzez projekt przebiegu mediacji.

Efekty w obszarze kompetencji weryfikowane przez obserwację aktywności studentów i ocenę projektu przebiegu mediacji.

Wiedza

student ma wiedzę na temat psychologicznych uwarunkowań konfliktów, zna podstawy konstruktywnego porozumiewania i komunikacji i podstawowe zasady i różnic w procedurach rozwiązywania konfliktów, zna skuteczne negocjacje nastawione na współpracę a nie rywalizację, podstawy mediacji i techniki mediacyjne oraz zasady mediacji ze szczególnym uwzględnieniem mediacji rodzinnych.

Umiejętności

student ma umiejętność diagnozowania konfliktów; budowania poprawnego kontaktu i konstruktywnego porozumiewania się oraz twórczego i efektywnego rozwiązywania sytuacji konfliktowych z uwzględnieniem potrzeb stron, ma umiejętność rozwiązywania konfliktów rodzinnych, prowadzenia analizy i oceny konfliktu pod kątem mediacji i prowadzenia mediacji z wykorzystaniem technik mediacyjnych, ma umiejętność rozumienia i analizowania zjawisk, które pojawiają się w konfliktach małżeńskich i rodzinnych; świadomość swojego potencjału i ograniczeń w roli mediatora.

Kompetencje

student jest komunikatywny, wie na czym polega posługiwanie się technikami słuchania, mówienia i budowania relacji, jest opanowany, kontroluje swoje emocje, ma ostrożność w diagnozowaniu konfliktu i wyrażaniu zbyt pochopnie swoich opinii, wia jak budować kontakty i porozumienia z innymi.

Do zaliczenia wymagana jest:

obecność i aktywny udział w zajęciach, oddana praca zaliczeniowa