Skuteczna komunikacja, rozwiązywanie konfliktów i twórcze rozwiązywanie problemów

Celem warsztatów będzie rozwój kompetencji kreatywność, innowacyjność, komunikatywność. Warsztaty będą złożone z następujących bloków tematycznych:

Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

1) Komunikacja interpersonalna (czym jest, efektywna komunikacja – warunki)

2) Komunikacja interpersonalna w rozwiązywaniu konfliktów

3) Trening "dopasowania" i "prowadzenia" w komunikacji

4) Konstruktywna krytyka i asertywność w konflikcie

5) Strategie i techniki kreatywnego rozwiązywania konfliktów (zmiana pozycji percepcyjnej)

6) Techniki sterowania dialogiem

7) Psychologiczne techniki wpływu w konflikcie

8) Sposoby myślenia innych ludzi:

• autorytet zewnętrzny - wewnętrzny,

• dążenie - unikanie,

• ja - inni,

• ogólny - szczegółowy,

• opcje - procedury,

• podobieństwa – różnice

Twórcze rozwiązywanie problemów

1) Czym jest innowacja, czym jest kreatywność

2) Role w procesie innowacji (budowanie zespołów)

3) Techniki analizowania problemów (m. in. model ryby, speedboard)

4) Techniki poszukiwania rozwiązań

• techniki wyjścia od problemu np. metaplan, kwiat lotosu

• techniki omijania muru braku pomysłów np. łamanie założeń

• techniki „uderzenia z flanki” np. SCAMPER

Opis pracy studenta

16 h Obecność i zaangażowanie podczas bloku tematycznego Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

10 h Praca własna – przygotowanie do zajęć Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

16 h Obecność i zaangażowanie podczas bloku tematycznego Twórcze rozwiązywanie problemów

11 h Praca własna - przygotowanie do zajęć Twórcze rozwiązywanie problemów

8 h Zadanie 1 z obszaru tematycznego, którego dotyczą warsztaty

8 h Zadanie 2 z obszaru tematycznego, którego dotyczą warsztaty

8 h Zadanie 3 z obszaru tematycznego, którego dotyczą warsztaty

8 h Zadanie 4 z obszaru tematycznego, którego dotyczą warsztaty

15 h indywidualne konsultacje z doradcą zawodowym (pakiet usług doradczych)

PROWADZĄCY: Agnieszka Świst-Kamińska

Warunkiem zaliczenia przedmiotu jest obecność i aktywność na warsztatach:

1. Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów.

2. Twórcze rozwiązywanie problemów

Dodatkowo, student ma obowiązek:

- napisania testów ewaluacyjnych (na rozpoczęcie zajęć i zakończenie zajęć),

- przystąpienia do indywidualnych konsultacji z doradcą zawodowym, służących diagnozie ról zespołowych, określeniu potrzeb, udzieleniu wskazówek rozwojowych,

- zaliczenie warsztatów w formie wybranej przez prowadzącego zajęcia (egzamin/test/rozmowa oceniająca).

Celem warsztatów będzie rozwój kompetencji kreatywność, innowacyjność, komunikatywność. Warsztaty będą złożone z następujących bloków tematycznych:

Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

1) Komunikacja interpersonalna (czym jest, efektywna komunikacja – warunki)

2) Komunikacja interpersonalna w rozwiązywaniu konfliktów

3) Trening "dopasowania" i "prowadzenia" w komunikacji

4) Konstruktywna krytyka i asertywność w konflikcie

5) Strategie i techniki kreatywnego rozwiązywania konfliktów (zmiana pozycji percepcyjnej)

6) Techniki sterowania dialogiem

7) Psychologiczne techniki wpływu w konflikcie

8) Sposoby myślenia innych ludzi:

• autorytet zewnętrzny - wewnętrzny,

• dążenie - unikanie,

• ja - inni,

• ogólny - szczegółowy,

• opcje - procedury,

• podobieństwa – różnice

Twórcze rozwiązywanie problemów

1) Czym jest innowacja, czym jest kreatywność

2) Role w procesie innowacji (budowanie zespołów)

3) Techniki analizowania problemów (m. in. model ryby, speedboard)

4) Techniki poszukiwania rozwiązań

• techniki wyjścia od problemu np. metaplan, kwiat lotosu

• techniki omijania muru braku pomysłów np. łamanie założeń

• techniki „uderzenia z flanki” np. SCAMPER