Zarządzanie jakością

podstawowy

EM2_W05, EM2_W08 EM2_W09

Teoretyczne i praktyczne zasady zarządzania jakością w aspekcie prakseologiczno-ekonomicznym i normatywnym (ISO9001). Wybrane klasyczne i współczesne metody i techniki doskonalenia procesów pracy.

1. Ewolucja podejścia do zarządzania jakością.

2. Jakość w aspekcie prakseologicznym i normatywnym.

3. Zarządzanie organizacją jako przedmiot doskonalenia.

4. Kontrola jako instrument stymulujący oraz weryfikujący jakość zarządzania.

5. Ogólne podejścia przy doskonaleniu rozwiązań organizacyjnych.

6. Klasyczne metody badania i doskonalenia procesu pracy.

7. Współczesne koncepcje doskonalenia organizacji.

8. Przygotowywanie i wdrażanie zmian dla potrzeb zarządzania jakością

ECTS 2 pkt.

Udział w zajęciach zdalnych prowadzonych przy pomocy aplikacji MS Teams (kod dostępu: 5s1992c) oraz poczty UKSW zintegrowanej z USOS - 30 godz.

Przygotowanie do dyskusji na zajęciach - 10 godz.

Przygotowanie do egzaminu - 10 godz.

Łącznie: 50 godz. / 25 = 2

Literatura podstawowa:

1. Marek Lisiecki: Jakość w zarządzaniu organizacjami. Podejście prakseologiczno-ekonomiczne, Wydawnictwo UKSW, Warszawa 2020.

2. Adam Hamrol, Władysław Mantura, Zarządzanie jakością : teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.

3. Jerzy Łunarski, Zarządzanie jakością : standardy i zasady, Wydawnictwa Naukowo-Techniczne, Warszawa 2008.

4. Katarzyna Szczepańska, Zarządzanie jakością : w dążeniu do doskonałości, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2011.

Książki w formacie pdf dostępne w Internecie:

1. Franciszek Mroczko, Zarządzanie jakością, Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości, Wałbrzych 2012.

2. Anna Mazur, Hanna Gołaś, Zasady, metody i techniki wykorzystywane w zarządzaniu jakością, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2010.

Litera uzupełniająca:

1. Ricky W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2019.

2. Kazimierz Zimniewicz, Teoria i praktyka zarządzania. Analiza krytyczna, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2014.

3. Marek Lisiecki, Klasyczne i nowe metody organizacji i zarządzania. Teoria i praktyka. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu, Warszawa 2001.

Student powinien znać:

1. Ekonomiczne, prawne i inne uwarunkowania różnych rodzajów działań związanych z nadaną kwalifikacją, w tym zasady ochrony własności przemysłowej i prawa autorskiego.

2. W pogłębionym stopniu cechy człowieka jako twórcy kultury i podmiotu konstytuującego struktury społeczne oraz zasady ich funkcjonowania.

3. Zasady zarządzania zasobami własności intelektualnej oraz formy rozwoju indywidualnej przedsiębiorczości.

1. Aktywność podczas zajęć (na platformie e-learningowej).

2. Egzamin pisemny w postaci testu lub zadania projektowego.

3. Egzamin ustny dla poprawiających ocenę z egzaminu pisemnego.

Szczegółowe wymogi przekazywane są przed egzaminem.